3.5.2017 Evropská jednička v oblasti spotřebitelských úvěrů BNP Paribas Personal Finance po více než dvacetiletém působení na českém trhu pod značkou Cetelem mění svůj obchodní model a v České republice vstupuje do on-line bankovnictví jako Hello bank! od Cetelem.
Pod názvem Hello bank! – digitální banky skupiny BNP Paribas – bude Cetelem nově nabízet i kompletní portfolio bankovních produktů, aby lépe naplnil požadavky a očekávání českých spotřebitelů.
Společnost BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpný závod, působící v České republice pod obchodní značkou Cetelem, dnes oficiálně potvrdila rozšíření svého portfolia a rovněž změnu své obchodní značky z Cetelemu na Hello bank! by Cetelem. K rebrandingu i spuštění nových bankovních produktů a služeb dojde letos v létě.
Od spotřebitelských úvěrů k on-line bankovnictví
K rozhodnutí o přechodu z nebankovní společnosti poskytující spotřebitelské úvěry na on-line banku se opírá průzkum a požadavky zákazníků, kteří chtěli mít možnost využívat vedle stávající nabídky úvěrových produktů i další bankovní produkty, zejména běžné a spořicí účty, včetně moderních platebních nástrojů. Na vývoji produktů a digitálních služeb se podíleli samotní spotřebitelé tak, aby lépe odpovídaly jejich očekáváním a nabídly jim nejlepší možné pohodlí při využívání.
Klienti Hello bank! by Cetelem budou mít k dispozici moderní bankovní platformu s jednoduchou obsluhou a uživatelsky přívětivou webovou stránkou a mobilní aplikací.
Banka si zachová svou stávající pobočkovou i obchodní síť a zaměří se na ještě lepší zákaznický servis.
„Hello bank! je naší odpovědí na měnící se finanční potřeby klientů i světa kolem nás. Stavíme na silném zázemí skupiny BNP Paribas, postavení značky Cetelem na českém trhu a bohatých zkušenostech, které jsme zde za dvacet let získali. Tento odkaz si neseme dál i v názvu naší nové značky, proto jsme Hello bank! by Cetelem. Přátelský přístup, snadná ovladatelnost, moderní technologie a dostupnost poskytovaných služeb kdekoliv a kdykoliv – to jsou hlavní hodnoty Hello bank!,“
říká Gabriela Pithartová, manažerka komunikace a značky v BNP Paribas Personal Finance Czech Republic.
Hello bank! by Cetelem
Hello bank! by Cetelem se bude i nadále soustředit na své klíčové činnosti a bude poskytovat všechny produkty, na které byli klienti zvyklí u Cetelemu, tedy osobní půjčky, nákupy na splátky u obchodních partnerů, kreditní karty, platební nálepky a některé druhy pojištění.
Stávající klienti Cetelemu tak změnu pocítí zejména v komunikaci s novou obchodní značkou a v novém uživatelském prostředí internetového bankovnictví. Všechny jejich smlouvy zůstávají v platnosti, a i nadále budou moci využívat své produkty za stejných podmínek jako dosud, tedy se stejnou úrokovou sazbou, dobou splatnosti i všemi dalšími parametry včetně variabilních symbolů a kontaktních údajů. A samozřejmě budou mít možnost od léta letošního roku začít využívat nové bankovní produkty a služby, které Hello bank! by Cetelem nabídne. Beze změny také zůstávají všechny kontaktní údaje a přístupové kanály.
Dojde pouze ke změně názvu a rozšíření nabídky služeb a produktů
Pokud jde o právní formu společnosti na českém trhu, ani zde nedochází k žádné změně. Hello bank! by Cetelem bude – stejně jako dosud Cetelem – obchodní značkou odštěpného závodu BNP Paribas Personal Finance SA. Značka Hello bank! již působí na některých evropských trzích, například ve Francii, Itálii, Belgii a Rakousku, a v rámci bankovní skupiny BNP Paribas je symbolem pro moderní banku, zaměřenou na nové, uživatelsky přívětivé technologie a také na otevřenou on-line komunitu zákazníků, s níž aktivně komunikuje.
Více se můžete dozvědět na stránkách Hello banky: https://www.hellobank.cz/
